Handy und PC Support

Waren Sie auch schon einmal mit einem Handy-Problem im Fachgeschäft und haben nicht verstanden, was Ihnen der Verkäufer zu erklären versucht hat? Und die Lösung sei zwingend damit verbunden, dass Ihr Handy mit all den verbundenen Annehmlichkeiten für eine Woche eingeschickt werden muss. Und ein Ersatzgerät ein schwieriges Unterfangen sei?

 

Wir sind hauptberuflich in IT-Abteilungen angestellt und beraten und unterstützen unsere Verwandten und Bekannten seit jeher rund um Computer, Software, Smartphone, Laptop und natürlich das Internet und die Cloud. Unser Angebot ist simpel:

  • Wir analysieren, kaufen, beraten, flicken, richten ein, schulen und bieten IT Support an.
  • Wir können das mit Microsoft Windows Desktops und Laptops, Office 365/Microsoft 365, Apple iMac, MacBook, iPhone, iPad und iCloud. Notfalls kriegen wir auch Android hin. 
  • Wir arbeiten Mo, Di, Mi, Do Abend ab 19 Uhr nur auf Voranmeldung über das Formular unten. Auf Wunsch sind wir auch am Wochenende für Sie da. Freie Termine unter der Woche sind im Kalender unten ersichtlich.
  • Sie melden sich mit dem Formular für einen Termin an und teilen uns mit, ob Sie zu uns kommen oder wir zu Ihnen. 
  • Wir verrechnen unseren Aufwand für 12 Franken pro Stunde. Die Abrechnung erfolgt im 10-Minuten-Takt für 2 Franken.
  • Mit dem Erlös finanzieren wir unsere Weiterbildung und Infrastruktur.
  • Julian bekommt 50% von seinem Umsatz ausbezahlt. Er hat jeden Monat mega Freude darüber!

Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Hilfe anbieten zu können. Und noch mehr, wenn Sie danach zufrieden sind und uns weiterempfehlen.

 

Jürg & Julian

Kontakt und Termin

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Sie können uns auch per Mail, WhatsApp oder Telefon erreichen:

Wir wohnen an der Amriswilerstrasse 41, 9320 Frasnacht gegenüber des Arbonia Hauptquartiers.

In Steineloh oder bei Ihnen zu Hause

Ihr PC ist gross, schwer und eignet sich gar nicht, abgebaut zu werden für den Besuch bei den PC Doktoren Julian und Jürg. Oder Ihr WLAN/Wi-Fi und Internet tun nicht richtig und am Telefon können nicht mal wir das Problem analysieren, Lösungsvarianten aufzeigen und beheben.

Wir kommen gerne auch zu Ihnen. Jürg hat eine Katzenallergie und Stroh von Meerschweinchen ist auch ein Problem. Hunde züchten wir als sunsetdackel.ch selbst und mit Reptilien tun wir uns auch nicht schwer: sunsetgeckos.ch. Gegen etwas Staub haben wir nichts auszusetzen, aber es wäre uns angenehmer, wenn etwas aufgeräumt wäre, vertrauliche Dokumente nicht rumliegen und die bestehende Dokumentation der Geräte und Konfiguration griffbereit wäre.

Die Uhr tickt dann bereits bei Abfahrt mit Velo oder Auto in Steineloh. Und sie endet bei Ihnen zu Hause.

Bezahlung und Garantie

Da Franziska und Cindy schon seit über 5 Jahren im Reptilien- und Hundezuchtwesen geschäftlich unterwegs sind, können wir auf eine moderne und breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten zurückgreifen:

  • Bar
  • Twint
  • Alle Kredit- und Debitkarten, ausser der Postcard
  • Paypal
  • Rechnung für grössere Mandate

Sie kriegen eine handgeschriebene Quittung, von der wir eine Kopie machen für die Buchhaltung. Ja, wir bezahlen selbstverständlich Steuern in der Gemeinde Roggwil, sind aber von der MwSt. noch nicht betroffen.

 

Elon Musk würde hier nun schreiben, dass er lebenslange Garantie gibt, weil er an die Qualität glaubt und sie für alle nachhaltigen und auf lange Zeit ausgerichteten Unternehmen die beste Strategie ist. Wir tun das auch, weisen aber darauf hin, dass die Leistung nicht auf Garantie geht, wenn Sie selbst versuchen, das Problem zu lösen und wir vor einem Scherbenhaufen stehen. Das müssen wir dann halt verrechnen. Falls Sie ein Passwort ändern und dann andere Geräte nicht mehr funktionieren, müssen wir die Korrektur auch verrechnen. Aber wo wir zu wenig getestet haben, ist es Ehrensache, dass wir die Arbeit zu Ende bringen und Sie dafür nichts bezahlen. Schliesslich haben wir beim letzten Besuch behauptet, dass es nun ginge und nicht erwähnt, dass es noch mehr Testing braucht oder noch Risiken bestehen. Solange wir respektvoll miteinander umgehen, wird dies eine gute, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung.

 

last updated: 27.03.2021/jn